Risposta.
Per prima cosa, come suggerito nella risposta precedente, vedere la sezione
Consultazione del catalogo e lettura dei libri.
Inoltre, prima di porre qualsiasi domanda, leggere le risposte nella sezione
Quesiti e segnalazioni.
Osservazioni.
Le richieste di aiuto che riceviamo sono quasi sempre generiche e prive di una descrizione particolareggiata, chiaro segno che in questi casi il richiedente non ha letto i suggerimenti o non l'ha fatto con sufficiente attenzione.
Considerata la varietà dei metodi di accesso, è indispensabile che ogni problema sia esposto in modo chiaro e completo (vedere la domanda successiva).
Notiamo anche che, quando rispondiamo a un utente, è assai raro che questi fornisca un riscontro per confermare se ha risolto o meno il problema che aveva posto.